Betaler du for meget for dine TV- kanaler?
Ja sådan var overskriften på en artikel i gratis avisen 24 timer den 13.oktober 2010.
Det viser sig at to ud af tre danskere i en ny undersøgelse lavet af analyseinstituttet YouGov Zapera for tv-kanal-udbyderen boxer, besvare at, i følge dem selv betaler for meget for betalings TV.
Undersøgelsen viser også at 70 % af danskerne kunne nøjes med mindre end 15 betalingskanaler, mens 4 % helt kunne undvære dem.
I forbrugerrådet er ikke overrasket, mulighederne for at vælge både udbyder og kanaler er alt for begrænsede.
Forbrugerne har ikke et reelt valg tv pakkerne er pakket. Måske derfor viste en undersøgelse fra forbrugerstyrelsen sidste år , at 9 ud af 10 abonnerer på TV-kanaler, de ikke har brug for. Men ikke nok med, at forbrugerne betaler for kanaler de ikke ser, landets største udbyder YuuSee hæver priserne med 14 % på deres grundpakke.
I folketinget arbejders der på at skabe mere gennemskuelige priser og enklere aftalevilkår.I ARF-Multimedier arbejder vi for mindre pakker og mere selvvalg, til de enkelte pakker, det kan lade sig gøre rent teknisk, men dem de sælger reklameplads i de enkelte kanaler modarbejder disse forslag, for mindre antal der modtager TV- pakkerne mindre omsætning, til de enkelte kanaler.
Forbrugerstyrelsen har 6 gode råd, ved køb af tv-pakker, som vi her giver videre.
1. Tænk over dit tv behov, hvilke kanaler kan du ikke undvære, og hvilke er du ikke interesseret i.
2. Gør dig klart hvordan du kan se tv; via kabel, fibernet, bredbånd, parabol eller antenne? kan du udelukke nogle af mulighederne, kan du også skære ned på de tilbud, som du skal undersøge.
3. Når du ved, hvad du har brug for, så samlign priserne fra de forskellige udbydere. Det kan du let gøre på hjemmesiden Telemarket.dk som opdaterer sine oplysninger en gang om måneden.
4. TV-udbyderne køre tit kampagner, hvor priserne umiddelbart kan se lave ud. Men annoncernes mest synlige priser kan være uden gebyrer. Så tjek den samlede pris en ekstra gang, før du benytter dig af et kampagnetilbud.
5. Du skal også være opmærksom på at de kan være ekstra udgifter, hvis du skal have tv-pakker til flere tv i husstanden.
6. Kan du nøjes med alle DRs kanaler, lokal-tv og folketingskanalen, behøver du ikke abonnement på betalings-tv. Det kræver blot en stueantenne eller et tv med en indbygget digital modtager/en digital MPEG-4 modtagerboks
Fakta:
Når man taler om forbrugerkøb, er det fordi der er forskellige regler for køb, når man er en forbruger og når man er virksomhed.
Forbrugerkøb kaldes den handel mellem en køber som privatperson og en sælger, som led i dennes erhverv (f.eks. køb i en butik).
I forbrugerkøb gælder særlige regler, der sikrer visse minimumsrettigheder, som ikke kan fraviges til skade for køberen.
Efterhånden handler flere og flere forbrugere på Internettet (e-handel) eller via postordre. Den type handel kaldes Fjernsalg og her har sælger en særlig informationspligt og køber en 14 dages fortrydelsesret.
Med Forbrugerstyrelsen som kilde defineres:
Det er fjernsalg:
Når du handler på en hjemmeside med en købefunktion – e-handel
Når du udfylder en kupon, som sendes til sælger med en bestilling
Når sælger, fx i en tv-reklame, reklamerer med et telefonnummer, der kan benyttes til bestillinger
Når sælger ringer til dig, fx for at sælge bøger
Det er ikke fjernsalg:
Hvis du ringer til en butik, der normalt kun sælger varer ”over disken”, og beder dem sende varer hjem til dig
Hvis du har set et godt tilbud på en hjemmeside, men foretrækker at gå ind i sælgerens ”fysiske” butik og indgå aftalen der
Det er altså ikke fjernsalg, hvis du ringer til en møbelforretning og beder dem om at levere et bord, som du har set i deres udstillingsvindue eller katalog, hvis butikken normalt kun sælger varer til kunder, der kommer ind i butikken.
En del erhvervsdrivende sælger deres varer både fra en butik og via fjernsalg – fx over internettet. Her kan der opstå tvivl om, hvilke regler der gælder for handlen, hvis man både har haft kontakt via e-mail og været henne i butikken. Her er det afgørende, hvor selve aftalen er indgået.
Hvis du fx har bestilt varen på en hjemmeside, men betaler og henter den i butikken, så er det fjernsalg. Hvis du har set varen på en hjemmeside, og måske stillet spørgsmål om varen via e-mail eller telefonisk – men ender med at gå hen i butikken for at se varen, og købe den dér, så er det almindeligt butikskøb.
Vil du vide mere – se www.Forbrug.dk
De sidste måder at handle på:
Forbrugerstyrelsen har lavet opstillingen for reglerne for:
Telefonsalg
Telefonsalg er som udgangspunkt forbudt. Kun ganske få brancher har tilladelse til fortsat at sælge varer ved at ringe forbrugerne op, uden at forbrugeren først har bedt om det.
Lovligt telefonsalg
En sælger må gerne ringe til dig, uden du har bedt om det, hvis det drejer sig om salg af
- abonnementer på aviser, ugeblade og tidsskrifter
- bøger
- formidling og tegning af forsikringer
- abonnement på redningstjenester og sygetransport
Hvis du køber en vare eller en ydelse af en telefonsælger, fx et avisabonnement, har du 14 dages fortrydelsesret.
Bliv fri for telefonsalg
Du kan blive fri for disse opkald ved at melde dig til ”Robinsonlisten”. Det gør du ved at kontakte folkeregistret i din bopælskommune. Her kan du få noteret i CPR-registret, at du ikke ønsker telefonopkald fra sælgere. Du vil samtidig undgå at modtage adresserede reklamer.
Dørsalg
I Danmark er enhver form for dørsalg forbudt, når det drejer sig om salg til almindelige forbrugere. Forbudet gælder både for dit hjem, din arbejdsplads og andre steder uden offentlig adgang. Hvis du har indgået en aftale med en sælger, der har ringet på din dør, kan du efterfølgende komme ud af aftalen igen. Det er en forudsætning, at du ikke selv har bedt sælgeren om at komme for atsælge en bestemt vare eller ydelse til dig.
Det kan fx være en støvsugersælger, der mener, at I har en aftale om, at han skal demonstrere sin støvsuger i dit hjem. Han henviser måske til, at du i forbindelse med en konkurrence har accepteret at få et demonstrationsbesøg. Hvis du i den sammenhæng ender med at købe eller bestille en støvsuger, kan du senere komme ud af aftalen igen, hvis du fortryder købet.
Du skal dog ikke være alt for længe om at fortryde, da aftalen bliver bindende, hvis du venter for længe. Det vil typisk ske efter 5-6 måneder. Hvis du selv har kontaktet sælgeren, og har bedt ham om at komme og sælge dig en støvsuger, vil du ikke have fortrydelsesret.
Se evt. mere på www:forbrug.dk
